L’Arche est une fédération de communautés présentes dans 38 pays aux 4 coins du monde, où vivent et travaillent ensemble des personnes adultes en situation de handicap mental et ceux qui les accompagnent.

Les communautés de L’Arche s’engagent dans une démarche écologique alliant simplicité et sobriété dans la vie partagée en maisonnée et dans les activités proposées en journée.

Elles conjuguent et mettent en œuvre les dimensions professionnelle, spirituelle, communautaire et d’ouverture à leur environnement dans un contexte de gouvernance partagée.

L'Arche en France recherche son technicien informatique

Sous la responsabilité du DSI de la Fédération de L’Arche en France, vos principales missions seront les suivantes :

1. Administration informatique quotidienne :

Réaliser les intégrations des nouveaux arrivants et les départs (préparation et configuration du matériel informatique, création de comptes, etc.).
- Gérer l’assistance de niveau 1 et Niveau 2 auprès des collaborateurs.
- Participer au processus d’achat et au choix des équipements en fonction des besoins de l’entreprise.
- Rédiger des procédures internes et de la documentation destinée aux collaborateurs.

2. Gestion du parc informatique :

- Participer à la maintenance du parc informatique en lien avec notre prestataire.
- Gérer la mise à jour de l’inventaire.

3. Participation aux projets IT :

- Contribuer à la mise en place d’un outil de ticketing pour améliorer la gestion des demandes de support.
- Participer à la mise en place et à la migration de logiciels pour les besoins de l’entreprise.
- Collaborer sur des projets liés à la cybersécurité, notamment à travers la sensibilisation des collaborateurs aux bonnes pratiques.
- Automatiser les tâches du service informatique (GPO, mastérisation…)

Vous êtes issu d’une formation BAC+2 en informatique et disposez idéalement d’une première expérience dans la gestion informatique et le support utilisateur.

Vous avez le sens du service et disposez d’un esprit d’équipe afin de satisfaire les demandes des utilisateurs dans les délais impartis et en autonomie.

Votre sens de la confidentialité est un atout majeur et indispensable afin de garantir la discrétion de vos missions.

Vous avez une bonne maitrise des systèmes d’exploitation (Windows) et des outils bureautiques (Pack Office).